Politique de remboursement

 
Votre coffret Spokeo ne vous donne pas entière satisfaction? Nous en sommes navrés mais nous serions intéressés d’en comprendre les raisons afin de nous améliorer.
Cependant, vous avez la possibilité de nous le retourner sans vous justifier dans un délai de 30 jours à compter de la date de réception de votre d'achat et obtenir remboursement complet grâce à notre garantie “satisfait ou remboursé”.

Modalités de retour

Afin de bénéficier de cette garantie, vous devez avant tout contacter notre service client par mail à l’adresse info@myspokeo.com dans les 30 jours suivant la réception de votre coffret Spokeo, en mentionnant en objet “demande de remboursement ” et le numéro de votre facture d’achat. Les articles retournés en dehors de ce délai ne seront ni échangeables, ni remboursables. 
Vous recevrez alors les instructions détaillées pour procéder au retour de votre coffret Spokeo et nous vous fournirons une étiquette imprimable pour nous le renvoyer gratuitement à l'adresse suivante:
Audiome 
60 rue de Fontenay 92350 Le Plessis-Robinson - France.

Conditions de retour

Afin que nous puissions traiter votre demande de remboursement, assurez-vous de nous retourner votre coffret Spokeo:

• en parfait état;
• dans son emballage d’origine;
• d'y inclure la boîte, la housse de transport, le câble et les chargeurs. 

Modalités de remboursement

A réception du produit et sous réserve que les conditions de retour ci-dessus soient réunies, notre service client vous notifiera par e-mail du traitement de votre demande. La totalité du prix payé pour la commande de votre coffret Spokeo vous sera remboursée automatiquement dans un délai de quatorze 14 jours à l’aide du moyen de paiement utilisé lors de votre achat. 
Notez que nous nous réservons le droit de refuser le remboursement ou de réduire son montant si les conditions de retour n’étaient pas respectées.

 
Pour toute question, n’hésitez pas à nous contacter par téléphone au (+33) 1 83 64 72 27 ou par mail à l’adresse info@myspokeo.com