À propos de Spokeo : une équipe de terrain au service des malentendants
Spokeo n'est pas né d'une intuition marketing. Il est né d'un constat de terrain, répété pendant des années auprès de seniors dépendants qui n'avaient accès à aucune solution d'écoute vraiment adaptée à leur situation. Derrière l'assistant d'écoute Spokeo, lauréat du Grand Prix du Concours Lépine International 2025, trois professionnels de la santé sensorielle cumulent plus de vingt ans d'expérience auprès des personnes fragiles. Voici leur histoire.
Une précision qui guide tout le reste : Spokeo s'adresse aux personnes que le parcours auditif classique laisse sans solution adaptée. Celles qui refusent de porter un appareil auditif, et celles qui ne peuvent plus en porter au quotidien, en raison d'une perte d'autonomie ou de troubles cognitifs.
Et il inverse la logique habituelle : ce n'est plus seulement à la personne malentendante de faire l'effort de comprendre, c'est à son interlocuteur, un proche, un aidant ou un soignant, de rendre sa parole accessible. C'est lui qui porte le micro pendant que la personne écoute, sans appareil ni manipulation. Spokeo n'est pas un appareil auditif de plus : c'est un assistant d'écoute pensé pour un besoin que l'appareillage traditionnel ne couvre pas.
Le fil rouge : aller chercher ceux que personne ne sert
Un moteur traverse tout le parcours de l'équipe Spokeo : repérer les angles morts, ces situations où une personne fragile se retrouve sans solution pour un besoin pourtant simple.
C'est cette logique qui a conduit à la création de Visiome en 2005, pionnier de l'offre d'optique pour les personnes à mobilité réduite et en perte d'autonomie. Il était aberrant qu'une personne âgée en EHPAD n'ait pas accès à une simple paire de lunettes. Une évidence sur le papier, un angle mort dans les faits, parce que cette population était jugée trop compliquée à servir.
Spokeo prolonge exactement la même démarche, appliquée cette fois à l'audition. Le moteur reste identique : repérer le petit caillou dans l'engrenage, celui que personne ne traite parce qu'il concerne des personnes qu'on ne voit pas, et le régler.
La genèse de Spokeo : quand la solution n'existe pas, on la crée
En 2015, forte de dix ans de terrain dans la santé sensorielle des personnes en perte d'autonomie, l'équipe élargit son expertise de la vision à l'audition et fonde Audiome. C'est ce contact quotidien avec les seniors dépendants et les établissements qui met le problème en pleine lumière.
Le constat, sur le terrain, est sans appel : l'audioprothèse conventionnelle ne répond pas à la situation réelle de ces personnes. Pensés pour des utilisateurs autonomes, les appareils auditifs traditionnels sont trop complexes à gérer au quotidien, mal adaptés à la perte d'autonomie ou aux troubles cognitifs, et finissent le plus souvent abandonnés dans un tiroir. La frustration est immense, autant chez la personne malentendante que chez les soignants et les aidants qui tentent de communiquer avec elle.
L'équipe teste alors tout ce que le marché propose, sans trouver le produit qu'il faut. C'est ce vide qui décide de tout : si la solution n'existe pas, on la crée. Cinq années de recherche et développement plus tard, le Spokeo voit le jour, un assistant d'écoute pensé dès le départ pour les personnes ayant une perte auditive qui ne portent pas d'appareil. Sa technologie de bi-conduction est brevetée et détenue par la société Audiome. En 2025, cette approche est distinguée par le Grand Prix du Concours Lépine International.
L'équipe : trois expertises complémentaires, un objectif commun
Jonathan Goldminc apporte à Spokeo son expertise audiologique de terrain, rigoureuse et opérationnelle. Seul audioprothésiste diplômé de l'équipe, il a dirigé un réseau de centres d'audition de 24 collaborateurs, réalisant 3,5 millions d'euros de chiffre d'affaires. Ce parcours lui a donné une vision précise des limites des solutions auditives conventionnelles face aux besoins réels des personnes en perte d'autonomie.
Au sein de Spokeo, Jonathan porte la caution audiologique et la validation clinique du produit. C'est lui qui garantit que chaque évolution répond à un vrai besoin auditif, pas à une tendance technologique. Sa conviction : une solution d'écoute adaptée ne se résume pas à amplifier le son, elle doit s'intégrer dans la vie réelle de la personne malentendante, sans contrainte ni apprentissage complexe.
Raphaël Zakine porte la conception produit de Spokeo ainsi que sa ligne éditoriale. Sa légitimité à concevoir une solution d'écoute et à traiter le sujet de la perte auditive ne vient pas d'une spécialisation en audiologie : elle vient de vingt ans de terrain auprès des personnes fragiles.
Opticien-optométriste de formation, diplômé en optique physiologique et contactologie, il a formé opticiens, ophtalmologistes et orthoptistes pour le laboratoire CibaVision (Novartis) avant de fonder Visiome en 2005. C'est sur le terrain des EHPAD et auprès des seniors à mobilité réduite qu'il a développé une compréhension fine des besoins des personnes en perte d'autonomie, compréhension qui nourrit directement la conception du produit et les contenus experts publiés par Spokeo.
Chez Spokeo, il pilote la conception produit, la communication, le digital, la ligne éditoriale et la relation de terrain avec les établissements. Il façonne le produit et les contenus à partir de ce qu'il a vu, vécu et compris au contact direct des malentendants et de leurs aidants.
Michael Uzzan est celui qui fait en sorte que le Spokeo soit accessible : pas seulement disponible en ligne, mais réellement distribué là où les personnes malentendantes et leurs aidants peuvent le trouver.
Diplômé en optique et de l'Institut Supérieur de Gestion (ISG), il a exercé des fonctions de développement et d'achats chez Carrefour, en France et à Taïwan, puis chez GrandVision, avant de rejoindre Visiome comme associé fin 2006. Ce parcours lui a donné une maîtrise précise des réseaux de distribution à grande échelle et de la relation grands comptes. Comme Raphaël, il n'a jamais quitté le terrain des maisons de retraite depuis près de vingt ans.
Chez Spokeo, il pilote la stratégie commerciale, les partenariats et les réseaux de distribution. C'est grâce à son travail que le Spokeo est aujourd'hui disponible auprès d'un réseau de distributeurs partenaires, au plus près des personnes qui en ont besoin.
Les fondateurs prennent la parole
Michael Uzzan, cofondateur, présente l'assistant d'écoute Spokeo et la conviction qui anime l'équipe.
Vous souhaitez en savoir plus sur le Spokeo ?
Vingt ans de terrain, cinq ans de recherche et développement, une technologie brevetée, un Grand Prix du Concours Lépine International et une conviction partagée : les personnes malentendantes qui ne portent pas d'appareil auditif méritent une solution simple, efficace et vraiment adaptée à leur quotidien. C'est exactement ce que l'équipe a conçu.
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Pour votre santé et celle de vos proches, une consultation chez un médecin ORL tous les deux ans fait partie des bonnes pratiques recommandées. Spokeo est un assistant d'écoute : il n'a pas vocation à remplacer un bilan auditif médical.
