Comunicarse con un ser querido con pérdida auditiva, sin repetir ni gritar

Algunos gestos sencillos ya facilitan la conversación:

• ponerse frente a él, en un lugar tranquilo;
• llamar su atención antes de hablar;
• apagar la televisión o la radio;
• articular sin forzar la voz;
• reformular en lugar de repetir;
• anotar lo esencial por escrito.

Propóngale también una revisión con un otorrinolaringólogo. Cuando estos gestos ya no bastan, un asistente de escucha como Spokeo toma el relevo: usted lleva el micrófono y él los auriculares. Todos nuestros consejos para comunicarse con una persona con pérdida auditiva.

Con la edad, la pérdida auditiva (la presbiacusia) afecta sobre todo a los sonidos agudos: son las consonantes las que se pierden, aunque son las que llevan la mayor parte del sentido. El ruido de fondo también tapa la voz. Así, una voz más fuerte sigue sonando confusa, solo más ruidosa, y subir el volumen de la televisión no la hace más clara. Por eso Spokeo capta su voz lo más cerca posible de su boca, en lugar del ruido de la habitación.

Porque cada conversación le exige un esfuerzo. Pide que le repitan, luego asiente sin haber entendido, sigue cada vez menos las conversaciones y acaba retirándose, como en una burbuja. Por su parte, a fuerza de repetir, uno pierde la paciencia y a veces deja de intentarlo. No está solo: solo en Francia, entre 8 y 11 millones de cuidadores familiares atienden a un ser querido en situación de dependencia, según el Ministerio de Solidaridad francés. Para romper este círculo, hablar tiene que volver a ser fácil: es lo que permite un asistente de escucha como Spokeo, en el que es usted quien lleva el micrófono.

Spokeo es un asistente de escucha inalámbrico, sin receta y diseñado en Francia, galardonado con el 1.er premio del Concurso Lépine Internacional 2025. El micrófono lo lleva la persona que habla y los auriculares, la persona que oye mal. Se utiliza en casa, en una residencia o en el médico, sin ajustes.

En la mayoría de los casos, sí: no hay nada que introducir en el oído, es un objeto familiar y solo se lleva durante la conversación, como para ver la televisión. Propóngale una primera prueba corta y agradable, en un momento en que les cueste entenderse, y no en medio de una conversación sobre su audición.

No. Ni pantalla, ni aplicación, ni ajustes: dos niveles de volumen preajustados, una conexión automática entre los auriculares y el micrófono, y un micrófono que se recarga simplemente imantado a los auriculares.

Sí, si usted está presente para utilizarlo con ella: es usted quien enciende los auriculares, se los pone y lleva el micrófono. Spokeo se utiliza en las 45 residencias francófonas del grupo Emera, incluso con residentes desorientados. Lo más sencillo es probarlo: tiene 30 días para ver si lo adopta y, si no, se le reembolsa.

Sí. Los auriculares se conectan por Bluetooth a un televisor, una radio, una tableta o un smartphone, al volumen que le conviene a su ser querido, sin imponérselo al resto de la casa. Recuerde volver al modo conversación para hablar entre ustedes.

No hace falta receta: Spokeo es un asistente de escucha, no un audífono, y no está cubierto por la seguridad social. Y cuando un audífono no está cubierto (perdido, roto o sustituido antes del plazo de renovación), Spokeo cuesta entre 3 y 5 veces menos.

Unas 5 horas de uso continuo. Después de cada conversación, imante el micrófono a los auriculares: se guarda y se recarga. Los auriculares se recargan por USB-C, en unas 2 horas para una carga completa.

Dispone de 30 días desde la recepción para devolverla, sin justificación, con una etiqueta de devolución prepagada. El reembolso es íntegro, en los 14 días siguientes a la recepción de una caja completa y en buen estado.

Sí: un 20 % de descuento a partir de 5 cajas, con presupuesto a petición para compras institucionales. Contacte con el equipo de Spokeo.