Política de reembolso

¿Su Pack Spokeo no le dio plena satisfacción?
Lamentamos saberlo y nos gustaría conocer sus motivos para mejorar nuestro producto.

Sin embargo, puede devolver su Spokeo sin necesidad de justificación dentro de un plazo de 30 días a partir de la fecha de recepción de su compra y obtener un reembolso completo gracias a nuestra garantía "satisfecho o reembolsado".

Condiciones de devolución

Para beneficiarse de esta garantía, debe contactar con nuestro servicio de atención al cliente por correo electrónico en los 30 días posteriores a la recepción de su Pack Spokeo.

Correo electrónico: info@myspokeo.com
Asunto: "Solicitud de reembolso" + número de la factura de compra

Las devoluciones fuera de este plazo no serán elegibles para reembolso ni cambio.

Una vez recibida su solicitud, le enviaremos las instrucciones detalladas para el proceso de devolución y le proporcionaremos una etiqueta de envío prepagada para la devolución gratuita de su Pack Spokeo.

Requisitos para la devolución

Para que podamos procesar su solicitud de reembolso, asegúrese de devolver su Pack Spokeo:
✔ En perfecto estado
✔ En su embalaje original
✔ Con todos los accesorios incluidos (caja, funda de transporte, cable y cargadores)

Modalidades de reembolso

Una vez recibido el producto y verificado el cumplimiento de las condiciones de devolución, nuestro servicio de atención al cliente le notificará por correo electrónico sobre el tratamiento de su solicitud.

El reembolso total del importe pagado por su Pack Spokeo se procesará automáticamente en un plazo de 14 días utilizando el mismo método de pago que usó en el momento de su compra.

Nos reservamos el derecho de rechazar el reembolso o reducir su importe si las condiciones de devolución no se cumplen como exigidas anteriormente.

¿Necesita ayuda?

Teléfono: (+33) 1 83 64 72 27
Correo electrónico: info@myspokeo.com