FAQ

La recharge du micro Smart-Mic se fait par contact lorsqu’il s’aimante au casque. 1h30 de charge permet d’utiliser le système Spokeo pendant plus de 5h en continu.

Après avoir allumé votre casque Spokeo en mode Bluetooth (bouton orange positionné sur ᛒ),  recherchez dans le menu bluetooth de votre tablette ou Smartphone l’appareil nommé “Spokeo”. Une fois identifié, autoriser le jumelage. Votre casque se connectera automatiquement à votre tablette ou Smartphone et vous pourrez profiter instantanément de conversations téléphoniques, d’audio-livres, de rendez-vous en Visio de qualité ou de tout autre contenu multimédia .
Pas besoin de recommencer la prochaine fois… Spokeo sera directement reconnu par votre tablette ou smartphone.

Attention à repasser en mode Micro (bouton orange positionné sur "microphone") si vous souhaitez utiliser Spokeo en mode conversation.

Le casque offre 2 réglages de volume prédéfinis (1 et 2). Ils couvrent les besoins de conversation de plus de 95% des personnes concernées. Si, en position 2, le volume n’est pas encore suffisant, vous pouvez rapprocher le micro de votre bouche pour une meilleure compréhension.

Le micro Smart Mic est conçu pour transmettre la voix dans un rayon de 10m. Plus besoin d’être collé à l’oreille de votre interlocuteur pour parvenir à communiquer.

Le port d’un masque prive votre interlocuteur de la lecture labiale. Spokeo est d’autant plus utile dans ce cas de figure, grâce à l ’isolement de la voix, l’encapsulage de l’oreille et la bi-conduction.

Spokeo se nettoie avec des lingettes nettoyantes. Par mesure d’hygiène, nous
recommandons de nettoyer Spokeo (le micro et le casque) après chaque utilisation.

La technologie de bi-conduction utilisée par Spokeo combine deux modes de transmission du son : aérienne (par les oreilles) et osseuse (par vibration des os du crâne). Cette approche unique permet au son de contourner certains obstacles du système auditif, comme les bouchons de cérumen ou les problèmes du tympan. En utilisant ces deux voies simultanément, Spokeo offre une meilleure intelligibilité de la parole, particulièrement dans les environnements bruyants. Cette technologie innovante permet également d'utiliser l'assistant d'écoute même en cas d'oreilles sensibles ou d'infections, contrairement aux solutions intra-auriculaires traditionnelles.

Oui, Spokeo a été spécialement conçu pour être simple d'utilisation, particulièrement pour les seniors. Avec seulement quelques boutons intuitifs et un design ergonomique, il ne nécessite aucune compétence technique particulière. Le casque se pose simplement sur les oreilles, et le micro déporté peut être facilement placé près de l'interlocuteur. Contrairement aux appareils auditifs traditionnels qui nécessitent des manipulations délicates pour le changement de piles ou les réglages, Spokeo offre une autonomie prolongée et des commandes accessibles même pour les personnes ayant une dextérité réduite ou des problèmes de vision.

Un assistant d'écoute comme Spokeo et un appareil auditif traditionnel se distinguent fondamentalement par leur mode d'utilisation et leur public cible. Les appareils auditifs classiques sont conçus pour un port permanent, toute la journée, et nécessitent une ordonnance médicale ainsi qu'un réglage personnalisé par un audioprothésiste. À l'inverse, Spokeo est développé pour un usage occasionnel et flexible, selon les besoins spécifiques de communication : conversations importantes, visites médicales, ou moments familiaux privilégiés.
Spokeo s'adresse particulièrement aux personnes qui ne peuvent plus utiliser les appareils auditifs traditionnels en raison d'une perte d'autonomie, de difficultés de manipulation des petits dispositifs, ou d'inconfort lié au port intra-auriculaire. Grâce à sa technologie de bi-conduction du son (aérienne et osseuse), Spokeo offre une alternative non invasive qui ne nécessite aucune insertion dans le conduit auditif. Son format "casque" et son micro déporté le rendent accessible aux personnes à dextérité réduite, tandis que ses commandes simples facilitent son utilisation par les seniors ou les personnes en perte d'autonomie. Cette approche différente répond aux besoins des personnes malentendantes qui recherchent une solution complémentaire ou alternative aux appareils auditifs conventionnels, avec un rapport qualité-prix avantageux et sans les contraintes d'un équipement médical permanent.

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Tout à fait, vous trouverez tous les détails sur le récapitulatif de commande. La livraison est systématiquement offerte.

Avec Spokeo c’est satisfait ou remboursé pendant 30 jours après réception.

Aucune justification ne vous sera demandée mais nous serions ravis de comprendre les raisons du retour pour améliorer notre produit ou notre service client. En savoir plus sur notre politique de retour.

Non, la vibration est à peine perceptible… suffisamment pour que le signal sonore soit transmis directement à l’oreille interne. Les patins de silicone hypoallergéniques recouvrant les vibrateurs permettent d’éviter tout inconfort au niveau des zones de contact.

Non, une prothèse auditive est un dispositif médical (délivré sur ordonnance) et se porte tout au long de la journée.

Spokeo est un assistant d’écoute qui se porte de manière ponctuelle au cours de la journée.

Aussi, une visite O.R.L. tous les 2 ans fait partie des bonnes pratiques.

Spokeo a pour vocation de faciliter les conversations pour obtenir des échanges plus fluides. Il est conçu pour une utilisation ponctuelle, à chaque fois que vous vous adressez à une personne qui peine à vous comprendre. Pas la peine de laisser le casque sur les oreilles en permanence. En revanche, vous pouvez garder le micro attaché à votre col pour éviter les manipulations si vous passez de chambre en chambre.

Si vous peinez à communiquer avec un porteur d’aide auditive, vous pouvez tout à fait utiliser Spokeo en veillant préalablement à retirer les prothèses auditives du résident . Notez que Spokeo n’est pas une alternative à la prothèse auditive. Spokeo et a été conçu pour optimiser des moments de communication ponctuels et de qualité entre un interlocuteur et un résident. Ses caractéristiques techniques comme le micro distant, l’isolation phonique du casque et la restitution renforcée par la bi-conduction aérienne et osseuse en font une solution particulièrement efficace.